Умови доставки та оплати
Платіжна політика:
- Оплата при отримані (накладним платежем) (комісія пошти 2% + 20грн) + доставка до 100 грн Новою поштою
Ви можете розрахуватись на відділенні після огляду посилки
Способи доставки:
Нова Пошта:
Доставка по Україні здійснюється компанією «Нова Пошта» та займає 1-3 робочих днів. Ціна згідно тарифів Нової пошти
Доставка кур'єром до дверей:
Адресна доставка кур'єром здійснюється кур'єрською службою доставки Нова Пошта. Термін відправлення 1-3 робочих дні
Доставка замовлення до дверей (працює по всій Україні)(крім тимчасово окупованих територій
Доставка замовлень, отриманих у вихідні/святкові/неробочі дні, здійснюється у понеділок або перший будній день
Гарантія та умови повернення
https://agrosud1.com/ – це гарантія якості Ваших рослин, саме тому ми завжди прагнемо відповідати високим європейським стандартам. Вже більше 10 років ми ретельно працюємо над якістю наших рослин і являємось одним з перших інтернет-магазинів рослин в Україні, хто впровадив ретельний контроль якості. Ми хочемо, щоб наші клієнти були задоволені, і поверталися до нас знову і знову. Ми працюємо тільки із перевіреними голландськими постачальниками. Кожна наша рослина проходить чотирирівневий етап перевірки якості перед, тим як потрапити до Вас у руки. Вірогідність отримати неякісний товар мінімальний.
Як діє гарантія якості?
Наш товар – це живі рослини. На жаль, при транспортуванні поштовими службами до Вас, вони можуть в дорозі пошкодитися або підсохнути. Якщо, з тих чи інших причин, посадковий матеріал прийшов до Вас у незадовільному стані, у Вас є право на компенсацію. Тому не поспішайте розчаровуватися про витрачені кошти.
Ми повертаємо Вам гроші, якщо:
1) Якість отриманих цибулин, саджанців, розсади, насіння та рослин не відповідає стандартам якості (товар гнилий або неживий).
2) Рослина суттєво відрізняється від фотографії на сайті.
3) Вам прийшло не те, що Ви замовляли (пересорт).
Обов'язкові умови повернення коштів:
1) Переходьте в viber або telegram на нашому сайті та напишіть свою скаргу.
У листі детально опишіть свою проблему та номер замовлення. В окремих випадках оператор може попросити Вас зробити фотографії неякісного товару (кореневища, цибулини, саджанця) як доказ, або інші докази.
2) Розгляд претензії може бути від 2 до 5-и робочих днів.
Додаткові гарантії:
У разі, якщо Ваша рослина загинула, але Ви дотримались всіх правил посадки і догляду (укриття, підживлення, розпушування ґрунту), у Вас також є право на компенсацію протягом 3-х років (дана гарантія діє тільки на рослини певних сортів, час життя яких, при сприятливих умовах може тривати більше трьох років).
*На кімнатні рослини дана гарантія діє протягом 6 місяців.
УВАГА! Якщо у Вас є питання по правильній посадці рослин, будь ласка напишіть нам на е-мейл: fedosacusko@gmail.com та пройдіть безкоштовну консультацію.
Будь ласка, враховуйте, що ми не несемо відповідальність за аномальні погодні явища в вашому регіоні (заморозки, град, дощі, посуха та інші несприятливі для росту рослин погодні умови).
У окремих випадках наша Служба підтримки може запросити додаткову інформацію для кращого розуміння ситуації, яка буде впливати на рішення про компенсацію.
У будь якому випадку, наша ціль – йти на зустріч усім нашим клієнтам, щоб Ви були задоволені якістю нашого обслуговування.
Законні умови повернення товару і грошових коштів.
Керуючись Законом України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991г. №1023-ХІІ, ми готові повернути Ваші гроші в разі:
- після отримання товару, якщо товар не підійшов Вам за кольором, розміром, фактурою і ін., І з дати його придбання не пройшло 14 днів.
- якщо Ви виявили заводський дефект товару, ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості або повернемо Вам кошти.
ВАЖЛИВО! Обов'язково перевіряйте товар при отриманні на складі перевізника, незалежно від того, накладений це платіж або за повною передоплатою! Залишаючи відділення транспортної компанії, Ви погоджуєтесь з комплектацією отриманої посилки та претензій до магазину не маєте. Якщо у Вас виникли питання при отриманні посилки, зв'яжіться з нами за номерами: +380 (66) 274 28 21, не залишаючи транспортної компанії та не ушкоджуючи цілісність упаковки, ярликів, плівки, - товарний вигляд має бути збережений.
Контакти
Телефон: +380 (66) 274 28 21
Графік роботи
Понеділок: 09:00-18:00
Вівторок: 09:00-18:00
Середа: 09:00-18:00
Четвер: 09:00-18:00
П'ятниця: 09:00-18:00
Субота: 09:00-15:00
Неділя: Вихідний
Назва
Назва: ФОП Федосья Цушко Георгіївна
Адреса: 02000, м.Київ, Оболонський район, вул. Куренівська 16-Б
Контактна особа: Антон
Email: fedosacusko@gmail.com
Сайт компанії: https://agrosud1.com/
Тип компанії: торгова компанія
Кількість працівників: 10
Рік заснування: 2024
